Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over Wander Flags. Staat je vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.
Bestellen & levering
Hoe lang duurt de verzending?
We versturen vanuit Nederland via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace code per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending kost 3,95 euro per bestelling. Vanaf 30,00 euro aan producten is verzending binnen Nederland gratis.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, de gangbare creditcards, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.
Kan ik meerdere bedeltjes combineren?
Ja. Vanaf 5 bedeltjes in je winkelwagen krijg je automatisch 11,4% korting, vanaf 10 bedeltjes 24,1% korting. De korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.
Hoe kies ik mijn 3 landen bij de Starter Set?
Op de productpagina van de Starter Set kies je direct je 3 landen en de kleur van je sleutelhanger. Je keuzes staan daarna duidelijk vermeld bij je bestelling.
Product & materiaal
Van welk materiaal zijn de vlagbedeltjes gemaakt?
Onze bedeltjes hebben een basis van roestvrij staal (RVS), afgewerkt met hard enamel en een gouden omlijsting. Dat maakt ze glanzend, duurzaam en bestendig tegen verkleuring, geschikt voor dagelijks gebruik aan tas of rugzak.
Hoe bevestig ik een bedeltje aan mijn sleutelhanger?
De leren sleutelhanger heeft een druksluiting met gouden O ring. Je klikt het bedeltje simpelweg vast, geen naald of draad nodig.
Hoe groot zijn de vlagbedeltjes?
Het vlaggetje zelf is 10 bij 7 millimeter, met daarboven een gouden bevestigingsoogje van 11 millimeter. In totaal is de bedel ongeveer 2 centimeter lang en weegt 5 gram, compact genoeg om niet log aan te voelen aan je sleutelhanger of tas.
Kan ik de sleutelhanger ook los bestellen?
Ja, de leren sleutelhanger is ook los verkrijgbaar naast de Starter Set. De leren tab is 4,5 centimeter lang en 2,5 centimeter breed, met een gouden O-ring van 2,2 centimeter doorsnede. Handig als je al bedeltjes hebt of een tweede sleutelhanger wilt.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.
Aanmelden: stuur een e-mail naar info@wanderflags.nl met je ordernummer en welk product je wilt terugsturen.
Retourlabel: je ontvangt een e-mail met een betaalscherm voor het retourlabel. Zodra je hebt betaald, kun je het label downloaden en het pakket inleveren bij een PostNL locatie, printerloos retourneren is mogelijk.
Voorwaarden: stuur het product ongebruikt en in de originele verpakking terug.
Terugbetaling: retourneer je de hele bestelling? Dan storten we ook de verzendkosten terug. Stuur je een deel van je bestelling terug en houd je andere producten? Dan storten we alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug, binnen 14 dagen na ontvangst en controle. De kosten van het retourlabel zijn hier niet bij inbegrepen, die betaal je apart bij het aanmaken van het label.
Overig
Komen er nieuwe landen bij?
Ons assortiment groeit. Mis je een land? Laat het ons weten via de contactpagina, we houden aanvragen bij voor toekomstige uitbreidingen.
Antwoord niet gevonden op je vraag?
Neem contact op